游娱下载站:安全、绿色、放心的专业下载站! 首页|最近更新|专题集合|标签云|站内导航
米多客在线客服系统 1.1.2.5

米多客在线客服系统 1.1.2.5

  • 软件大小:46.19 MB
  • 更新日期:2022-08-01 09:38:20
  • 软件语言:简体中文
  • 软件类别:软件下载
  • 软件授权:1.1.2.5
  • 评分等级:
  • 插件情况:无插件请放心使用
  • 软件官网:http://www.qqsvip.com.cn
  • 适用平台:WinAll, Win7, Win10
本地下载文件大小:46.19 MB
软件介绍 人气软件 相关推荐 下载地址

 

米多客新客服系统是一款集网站在线客服系统、微信个人号客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统等功能于一身的客服系统,可实现跨渠道客源追踪,用云数据和人群画像为企业精细化营销做指引。同时为企业提供智能化的全渠道部署,统一客服管理平台,为新零售 新制造 新金融 新技术 新能源的营销做连接。

米多客在线客服系统 1.1.2.5

系统特点

1、全渠道部署
PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。

2、客源追踪
独创顾客跨渠道客源追踪,顾客来源清晰,关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

3、AI客服
人工智能客服可解决超90%日常问题,并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习,并支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点互通。

4、CRM管理
内嵌CRM系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。

5、智能对话分配
多重对话分配方式,可以最大限度科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。

6、智能工单
完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素。自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率。

7、统计分析
云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调整更清晰。

更新日志

新增[对话规则-对话自动退回],当客服未及时回复客人消息时(当前有其他客服在线),对话将自动退回排队中;

修正其他已知问题

标签
下载地址

米多客在线客服系统 1.1.2.5

高速下载地址:

如不能下载请联系网站管理员!